CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Location de voitures
Exigences générales: Pour louer un véhicule Drive Luxury, le locataire doit remplir les conditions suivantes :
Exigences relatives à la prise en charge et à la dépose d'un véhicule
Obligations et interdictions
En cas de violation des obligations et interdictions énumérées, le locataire sera tenu de supporter l'intégralité des coûts.
Paiement et reservation: Drive Luxury accepte les modes de paiement suivants : espèces, carte de crédit, carte de débit et virement bancaire.
Couverture d'assurance: Tous les véhicules de Drive Luxury sont assurés, l'assurance comprend
Veuillez noter que si le véhicule est endommagé ou perdu à la suite d'une négligence de la part du locataire, ce dernier doit se porter garant de la valeur totale du véhicule au moment de l'incident. Les clients de Drive luxury peuvent souscrire une couverture d'assurance supplémentaire pour réduire leurs responsabilités. Les couvertures d'assurance sont les suivantes :
Responsabilité de la moitié de la couverture (HCL) : En achetant la HCL, le locataire est dégagé de toute responsabilité en cas de dommage ou de perte d'un véhicule de Drive Luxury jusqu'à un certain montant en fonction de la catégorie du véhicule, à condition que le dommage ou la perte ne soit pas le résultat d'une utilisation interdite. La HCL ne s'applique que si le locataire l'acquiert au moment de la réservation. Remarque : tout accident ou dommage impliquant un tiers ou des biens publics ou privés doit être signalé à la police locale. En l'absence d'un rapport de police valide, le locataire sera tenu responsable de l'ensemble des dommages.
Super responsabilité limitée (SLL) : La couverture d'assurance super limitée exempte le client de toute responsabilité éventuelle. Veuillez consulter votre confirmation de réservation pour connaître le montant de votre responsabilité par dommage. La protection contre le vol est également incluse dans cette couverture. Si un véhicule est volé en raison de la négligence du locataire, le client sera tenu responsable de la valeur totale du véhicule. Tous les contrats d'assurance s'appliquent conformément à la réglementation de l'assureur et dépendent de la catégorie du véhicule. Remarque : tout accident ou dommage impliquant un tiers ou des biens publics ou privés doit être signalé à la police locale. Sans rapport de police valide, le locataire sera tenu responsable de l'ensemble des dommages.
Zones de location
Restitution et remplacement de véhicules.
Equipment: Drive Luxury fournit des équipements supplémentaires disponibles sur demande, tels que
Modification / politique d'annulation / remboursement
Toute modification de la réservation doit être effectuée au moins 10 jours avant la date d'arrivée. Si une modification est effectuée moins de 8 jours avant l'arrivée, des frais de 15 % de la valeur totale de la réservation seront facturés. Si une annulation est faite moins de 8 jours mais plus de 72 heures avant la prise en charge prévue, des frais de 45 % de la valeur totale de la réservation seront facturés. Si une annulation est effectuée dans les 72 heures précédant l'arrivée, Drive Luxury ne procédera à aucun remboursement. En fournissant les détails de leur carte de crédit, les clients nous autorisent à les utiliser comme garantie pour la réservation. La carte de crédit sera débitée de tous les frais d'annulation non payés. Toute annulation doit être faite par écrit, par courriel à booking@drive-luxury.com Les annulations par téléphone ne seront pas acceptées.
Intérieur du véhicule: En cas de pollution de l'intérieur du véhicule (c'est-à-dire des taches de saleté, des poils d'animaux, du sable, etc. sur les sièges, le plancher ou le coffre) nécessitant un nettoyage spécial, le locataire est tenu de payer des frais de nettoyage d'un montant minimum de 280,00 €.
Deuxième conducteur: Le véhicule ne peut être conduit par une personne autre que le locataire. Pour un second conducteur, un permis de conduire valide doit être présenté, et des frais supplémentaires seront facturés.
Transport du véhicule par ferry: Le transport d'un véhicule par ferry est interdit sans l'autorisation de Drive Luxury. Si un véhicule est transporté par un ferry, le locataire doit le ramener au lieu de prise en charge. En cas de panne ou d'accident, si le locataire est responsable, il est responsable des frais de transport du véhicule jusqu'à une succursale de Drive Luxury.
Location transfrontalière: Le transport transfrontalier nécessite une autorisation de Drive Luxury. Le coût de l'émission d'une carte verte et de l'assistance routière internationale est à la charge du Loueur.
Prolongation de la période de location: Si le locataire souhaite prolonger la location après avoir récupéré le véhicule, il doit contacter Drive Luxury 48 heures à l'avance ou dès que possible.
Retour anticipé: Si le locataire souhaite rendre le véhicule plus tôt que convenu, il doit l'annoncer 48 heures à l'avance.
Frais de ravitaillement: Tous les véhicules ont un réservoir d'essence plein. Le locataire doit faire le plein avant de rendre le véhicule, sinon il devra s'acquitter de nos frais de ravitaillement. Nous facturons 95 € par trimestre.
Violation du code de la route: Le coût de toutes les amendes routières ou autres est à la charge du locataire. Les frais de traitement pour chaque infraction s'élèvent à 30 €.
Taxe sur la valeur ajoutée: Toutes les taxes locales s'appliquent aux frais de réservation du locataire.
Services de chauffeur
Annulation ou non-présentation pour les transferts:
Annulations/no shows pour les services journaliers et horaires
Transport de l'événement:
Politique de paiement: 50-60% du montant total de la réservation doit être payé à l'avance. Le reste du montant doit être payé avant la fin du service. Tout service supplémentaire sera facturé à la fin du service.
Conditions d'annulation: Si l'annulation est faite 10 jours avant la date de prise en charge, il n'y a pas de frais d'annulation. Si l'annulation est faite moins de 10 jours mais plus de 8 jours avant la date de prise en charge, des frais égaux à 15 % de la valeur totale de la réservation seront facturés. Si l'annulation est faite moins de 8 jours mais plus de 72 heures avant l'enlèvement prévu, des frais égaux à 45 % de la valeur totale de la réservation seront facturés. Les annulations effectuées dans les 72 heures précédant la prise en charge ne seront pas remboursées par Drive Luxury.
Obligations du client: Afin d'assurer un service sans faille, des informations spécifiques et préalables sur les changements et/ou les ajouts de services demandés seront exigées.
Clause de sauvegarde et modification: Si certaines dispositions des présentes conditions sont obsolètes ou incomplètes ou que leur exécution devient impossible, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les partenaires contractuels s'engagent à remplacer la disposition invalide par une disposition valide éligible qui, en termes de contenu, se rapproche le plus possible de leur intention initiale et de l'objectif économique ainsi poursuivi. Toute modification ou ajout aux présentes conditions nécessite un formulaire de preuve par le texte, tel que le courrier électronique. Cette disposition s'applique également à une modification de l'exigence de la forme écrite. Dès que le client, après une modification, utilise les services de Drive Luxury, il accepte implicitement les nouvelles conditions. Toutes les autres conditions contractuelles du client, celles qu'il déclare applicables conjointement à l'acceptation du contrat, ne font pas partie dudit contrat. Elles ne sont valables que si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par écrit par Drive Luxury.
Droit applicable et juridiction: